改灯辛酸路，无耻无赖的垃圾奸商厦门如小小还我新大灯

xmdzp · 发表于 2012-4-15 22:30:58

无界发表于 2012-4-15 21:51
不评论谁对谁错
客户希望技术完美
商家也希望做到最好

管理员你好，对于我说话的语气，是有点失态，只是因为那人太嚣张。从一开始就没把灯做好，我一再一再要求重新调整好，经常推说没空。我要换支架就说他没货要到哪里调才有。加钱换新配置要求挑成色好的，他说要加钱才行。还说我很麻烦，保修期内开灯要收工时费。试想是我个人原因的话，他会随意任我要求开灯那么多次吗？对我来说，大灯是正常的我会要求开灯吗？能编送我led小灯，我退还他恶魔眼，都没说过要他退钱半句，这种小东西，我根本不想去计较。我相信论坛，才到这来学习，希望你们审核把不良商家剔除掉

xmdzp · 发表于 2012-4-15 22:39:44

汽车发烧友发表于 2012-4-15 22:25
我也是就事论事，也存在客观的判断。都在厦门都有车，对本土发生这种事情也比较关心。商家做改灯这行这么久 ...

第一次去如小小改灯，要到楼上去看过程，老板很热情的叫我下来泡茶，要相信他们的专业。于是我真相信了，没有到上面看过半点。回家发现大灯上多打了好多钉，大灯卡口很多断裂，灯壳内部裂痕，大灯切线歪很多后。要求调整，老板以用的是支架为由，拒绝调整（我假装去拿小灯，再次要求调灯被拒绝）。后我联系支架厂家，JVR和世纪百惠，三家都说切线不合格，封灯前是需要调整的。我再次要求如小小调整才答应。第二次开灯，真的大吃一惊。左灯支架被切了四分之三，老板说没关系，掉不下来。实在不放心，要求换，推说没存货。第二次封完灯，左灯盖外两道划痕，老板说下次来找他去处理，就再也没有消息。。。。还有很多辛酸。。。省略！后面只能自己到JVR把高起来的左灯调低下来，全程看，细节处理完全是不一样的

太慌张了 · 发表于 2012-4-15 22:53:47

我还是比较挺楼主的，客观的说双方都有责任，但是商家占的多一些。没有提前讲清楚可能出现的问题是第一毕竟改装不是原装。第二，确实疏于管理，杰威尔说的很客观，有技术但抓落实力度不够。第三是我个人观点，我再商家叙述里看到，讲价钱的过程，明显商家觉得钱给的少，我觉得钱给的少你可以不做，谁也没逼你做，既然肯做了那就好做好。以次充好必然是恶性循环。做生意嘛，有赔有赚很正常，我看这是属于典型的赔不起，玩不起。只有输的起的人才是最后的赢家。我只是个爱好者而已，只改过几套灯，而且也不是拿来卖的，都是家里的车用的。所以别攻击我，我不含任何商业色彩。。。{:soso_e120:}

harry玩车灯 · 发表于 2012-4-16 02:42:01

上海OCO车灯发表于 2012-4-15 15:53
其实骂人真的是不好的.客户么也要文明点.商家可能也是让你逼急了.这事么不是很好解决的.大家都让一步.把这灯 ...

哟呵~姚总出现在这了？荣幸荣幸~

沙漏里的时光 · 发表于 2012-4-16 15:35:31

同情LZ~~~~~~~

﹏冬日里的光氲 · 发表于 2012-4-16 17:32:11

认真看完了楼主你的阐述和各位同行及看官的评论。
针对这样的事件，双方各执一词的事情。争吵往往不能解决问题。
我们也无法分辨事情的真伪。因为每个人在辩论的时候总是会把对自己有利的因素放大利用。
而对自己不利的视而不见或者一笔带过!
作为一个消费者，谁要是骂了或者侮辱了商家，不管商家有多么谦和温顺，
多少都会有火气，想要解决问题的根本就不要带情绪说话。
而作为改灯的商家，售后是非常重要的。我个人一直觉得，想要赢的客户的口碑，
产品质量只是其一，最关键的还是体现在售后方面。
因为消费者毕竟不如商家专业，很多技术上的疑问，如果商家不能及时认真的对待和解决客人的问题。
作为一个不懂的人来说，肯定不能理解作为商家其中的难处。
消极对待售后，会导致客人想当然的以为商家是在逃避责任。从而造成更大的纠纷。

所以，为了避免以后在双氙论坛里，不再看到类似此贴的问题出现，
各位同仁朋友，多从自己身上找找原因吧。让双氙论坛更加的和谐。
不管是顾客还是商家都能在一个好的论坛环境里面和谐交流~~！！