矛盾初步澄清事件到此结束望斑竹沉下原帖

改灯来源：天津车灯改装 · 发表于 2010-6-11 10:04:36

F1灯改工作室与夜光眼本有着很深的渊源饮水思源的话 F1能有今天也要感谢夜光眼  关系恶化的缘由今日将有F1正式澄清也请同行见证这是一场华丽的开始一场悲剧的落幕

6月7日F1的一个客户周日来济南改装  由于时间安排冲突所以F1想要延后几天再改但是客户言辞恳切几乎没有其他时间了所以我们决定接下而当时我们手中还有单子改装图片以上传  当时本公司技师与客户沟通的配置是天籁款小糸电装松下华科安定可选灯泡就是飞利浦的了但是由于天籁已经没货了，经过技师与客户沟通改用君越小糸了这个我是亲耳听到的本身君越接口和天籁不一样这个地方出现了沟通不及时所以公司的员工就认为客户明白了于是第二天带着配件去了夜光眼夜光眼毕竟曾经给与我们很大的帮助，一个华丽的开始让大家满意。。。。。。。

我们的员工回来开始了我也开始着手改装天籁但是过了一段时间客户电话过来说经过询问灯泡是假的我特地安排技师过去处理此事但是客户一致认定该灯泡是假的  技师出于无奈回公司取得飞利浦D2S灯泡安定器也没有采用华科的用的客户原车海蓝星  这个站在我的角度上认为也没什么了换就换吧

下午夜光眼那边打电话过来说是快改装完了一切都还不错校正切割线之后发现电调不能使用了此时客户也没说什么交上款就走了当时还很高兴的告诉技师说晚上回去交作业了

我们也很高兴毕竟事情终于解决完善谁知道第二天上去论坛看帖子客户发的帖子让我愤怒与震惊销售假货被发现夜光眼员工不干专门接单给夜光眼改装二道贩子站在我的立场上必须要弄清楚这一切的真相经过技师与客户的沟通  客户答应修改帖子但是事情并没有解决我曾经是夜光眼的员工  这不丢人但是假货和二道贩子这个作为我太无法承受了客户给我们描述的与夜光眼描述的出现了差异一个共赢的局面大家都好但是事情不是那么一回事

6月11号早上夜光眼老陈电话给我也是相当的生气我也是怒火冲冲  经过长达一段时间的沟通双方都静下心来想都有自己做的不到的地方但是我必须要弄清楚这些话到底是谁说的

我说过如果是客户一致咬定是你们说的我不会做任何事情如果客户现在说是自己的意思我发帖道歉

11日九点技师准时打通客户电话我详细的告诉技师现在时态升级到了一个结点一定要严肃处理实事求是二代再次问一下客户把其中的利害关系讲清楚  经过沟通客户说灯泡是假的是自己主观意思但是二道贩子系夜光眼个别人说的  导致客户心里生气  并且电调不能使用  所以在汽车之家发帖

为了见证我们产品的真伪我们特地请求腾龙出面解释相信客户自己会有一定的答案了  至于其它一些客户反应的改装售后为题那是夜光眼个人的行为了好了本次事件就这样一个悲剧的落幕了至于真相我想当事人三方自己心里都明白

再次F1郑重声明的是 F1存在着自己的问题  夜光眼其怎么样留给客户评论  至于当事人客户那边现在也无从谈起  现在只是说没任何事情了

F1维护着自己的利益  夜光眼也维护者自己的利益客户也在维护者自己的利益  但是我期望客户发帖前能考虑一下真伪一个公司不是随便开起来的同行众多其中的艰辛自己明白 F1不容任何不明不白的诋毁在此次事件中就是论事 F1小题大作了给夜光眼带来的困扰表示歉意至于客户与夜光眼的问题我们不在讨论上天自有公道

飞翔的梦 · 发表于 2010-6-11 10:16:43

中国人就这样

可能外国人也这样吧

这样的氛围还会再出现的

狼多肉少的社会

山东F1改灯 · 发表于 2010-6-11 10:20:17

怎么说呢虽说狼多肉少但是有些事情客观的说一下大家都好

无言小刀 · 发表于 2010-6-11 10:26:20

解决就好谁让同行是援家了

山东F1改灯 · 发表于 2010-6-11 10:55:51

感谢刀兄的支持与关注

菠萝油王子 · 发表于 2010-6-11 12:07:10

[s:15] 事情牵涉三方面，沟通最重要，大家和气生财……

姐只改车灯 · 发表于 2010-6-11 13:33:40

原帖由 菠萝油王子 于 2010-6-11 12:07 发表
[s:15] 事情牵涉三方面，沟通最重要，大家和气生财……

和气生财和气生财

talni · 发表于 2010-6-11 14:14:14

累的一米发到这来又能怎样啊这又不是法院

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