西安灯匠被客户投诉技术不专卖假货？

改灯来源：陕西西安车灯改装 · 发表于 2011-3-22 17:06:20

转氙气灯论坛： http://www.chinaautolight.com/?from=bi-xenon.cn&/newsshow.aspx?iid=4150

今日，一个自称是“陕西的朋友”的网友发帖投诉，称西安灯匠改灯的师傅理论技术不专，还卖假货，用国产的冒充进口的，帖子内容如下：

   首先，我对天发誓，我下面所说的话真实有效，如有虚假，我全家死光！！！！！！
大家可能会问了，我什么要发这么毒的誓言？没有别的，我就是想让大家相信在下所说的话绝对是真实的，没有半点虚假，如有虚假，我出门让车撞死，喝水被水噎死。。。。。。。

   自我介绍下：我是一个改灯爱好者，并没有经营任何改装店，所以和下面说的这个人没有任何利益冲突！揭发他只是为了让广大改灯爱好者认清这个人的丑恶嘴脸，不要上当啊~~~~~~~~~~~~

   废话了半天，该说主角了，谁呢？就是你：西安灯匠（中北汽修院内那个）
今年迷上了改装，想把自己的车改了，在论坛泡了好久，先后去了酷龙改装，西安灯匠，灯急速那里咨询。本来想在酷龙车改做的，但是最后决定在灯匠那里改。为什么呢，虽然大家报价差不多，但是西安灯匠额外给我说了番话。他告诉我酷龙车改老骗人，总是拿国产海三冒充进口海三。这个行业猫腻多西安大多数人都爱以次充好，小心上当。还说别看酷龙是会长，但实际上只是一个家庭作坊，一点也不专业，好多改的人都后悔了！！于是我就相信了他，改了车，当时还挺满意的，还把好多朋友介绍了过去。随着在论坛混的时间长了，经常看帖，我就发现，灯匠其实一点也不专业。连色温越高，穿透力越差也不明白，别人问下雨天看不清路怎么办，他竟然说换个色温高的就好了，简直可笑。于是我就把我的灯自己拆了，才发现，原来他给我上的是国产海三和冒牌飞利浦，安定我不认识但是从启动时间看绝对不是什么好东西。我当时要的可是进口海三和原装飞利浦啊，就这种配置你收我3800，你好意思不！！！！！！！！！！！！！！妈的，估计我朋友也被你糊弄了！！
另外，你诋毁其他人抬高你自己真的那么有用吗？

   我发这个帖子一定会引来好多不明真相的人的质疑，但是不要紧，我只是想提醒大家，挣钱很重要，但是做人更重要！！钱，要挣到明处。踩着别人挣钱总有一天会摔倒~~~~~~~~
我不求你的赔偿，只求顾客看清你，同行看清你！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

   因为西安灯匠和酷龙改装改装也有些矛盾，这次酷龙改装也趁机发话，澄清一些事实，帖子内容如下：

首先需要陈述几个观点：
      1、发此贴的作者与本人无任何关系，也非本人雇佣之枪手。
      2、是否属于收到商业欺诈，有待查证
      3、对该贴作者贴中提到的“西安灯匠”之言语，有待考证。（实话说：“无法考证，也可以说是死无对证”）
      4、商业竞争属于正常现象，诽谤同行的行为应得到大家的唾弃！
      5、害怕打击报复，大家能理解！但当今法治社会，容不得他人造次！
   凌晨2:39分看到ID：“陕西的朋友”站内短信，初看此贴觉得从字面理解觉得确实问题不是一点。而是很严重的侮辱及诽谤。
   帖子看完先不去评论帖子里提及的“西安灯匠”灯改的如何，水平如何！至于你在客户面前诋毁同行，而已贬低别人行为是肯定不对的。
   再者、XX论坛为广大改灯业界的从业者、改灯爱好者、车主是一个公平、公正、公开的交流平台。大家都是因为喜欢、爱好双光透镜才来到这里学习和交流。相信"无风不起浪"这句古话，虽然不知道这个发帖的朋友是出于何种目的来发这个帖子，至少有一点大家相信都可以清楚的看到。作为一个从业者你的言语本因该谨慎，对待客户应该给予正确的指导和介绍。在达到商业目的同时，要让你的客户对你信誉、品质、专业的知识、以及对双光透镜的认识和理解来向客户阐述你的观点。不怕客户提问，耐心解答客户提出的问题。如果客户对双光透镜有了解的话，相信也不会有那么多的车主被一些无知的从业者所欺骗。花了钱还得不到应有的效果。

   至于与本论坛无关的话语，我在这里不想多说。圈子就这么大，客户就这么多。你对同行的诽谤之言辞很快大家都会知道。难道对于别人的诽谤就可以给你带来生意吗？能让大批的客户找你吗？我相信一点：“客户能找到我们，无论他是否对双光透镜有所了解。我们依然秉承一个从业者起码的职业道德操守，认真、客观、正确的引导和指导客户正确消费，不是吹吹牛、骗骗人、诋毁下同行就能给自己带来生意的”

   关于本人有幸担任XX论坛--陕西分站的站长一职，起初的目的是想把陕西改灯业界的从业者拉在一起，从而使大家能团结协作，互相学习，共同进步，营造一个良好的商业氛围。“君子爱财取之以道”单纯的依靠“忽悠”，没有相关的专业知识，自认不敢在高手面前造次，吹牛吹大了会被人家笑话的！另外需要声明的一点，XX论坛--陕西分站无论是谁做版主或者站长都好都希望大家能够在这里得到一个真正的交流平台而不是一个充斥着诽谤、诋毁的地方。

   自认从进入XX论坛以及改灯界，本人一向慎言慎语。不敢妄自为大，对于业界同仁一直抱着“知之为知之不知为不知”的态度谨慎言语，不懂的坚决不装懂。也不会在论坛及线下对业界同仁妄加诽谤之言辞。

   重庆新亮点、西安道蓝行、西安克莱、济南F1、浙江田地主、汕头天山改灯等人也曾电话本人交流学习改灯中学到和遇到的问题，共同探讨。目的只有一个“完美的解决，改灯过程中遇到的问题和心得”在获得“大众908.1”软件破解文件的第一时间，就将破解文件上传至QQ群供大家下载。而不是把知道东西藏起来！！！这点相信和我电话过的同行和车友都有体会。

   下面是本人对于该帖中“西安灯匠”的言辞的回应：
      1、家庭式作坊、自认没有能力制造透镜何来作坊之词？我的工作室在我自己购买的居民小区内，先不去管我改灯的水平和技术如何，首先难道在小区内从业就属于“家庭式作坊”吗？

      2、西安灯匠:"酷龙老骗人，拿国产海三冒充进口海三忽悠客户"，在网络和通讯极为发达当今社会谎言是经不住考验的。所有到我这里改灯的客户只要是选装快装海三的，我第一时间会告知我的客户：“此透镜为国产1：1高仿，但其做工和外观均与进口海拉三透镜区别不大，只是在均匀度上有区别”选择权始终是在客户手中。而且客户只要是来我工作室改灯的，无论生意是否成交。首先我至少会拿出3款以上的透镜逐一点亮给客户展示其优缺点，当然我这里也有一些早期国产垃圾透镜，但是那个不是为了卖给客户而是要客户做一个真是的比较。做出最公正、客观的的解答！不是靠忽悠客户来赢得客户的信任的！

   3、“好多改的人都后悔了”此话一出必然是造谣和诽谤，在我这里改灯的客户第一是时间会看到多种透镜的实际效果，由客户来做选择。我们不用忽悠，把自己当做客户来做。设身处地的为客户着想，人家花钱就是为了效果。一分价钱一分货这个道理大家都是很清楚的。在这里不得不说的一个你的客户曾经多次找我说：“土匪（西安灯匠在北斗星圈子里的ID）给我改的海2，灯一到下雨就漏水，都打开3、4次了问题依然没有解决！”想寻求的我帮助，因为是你的客户、你的作品。所以本人一直婉言谢绝，并告知客户用什么胶、如何重新来密封大灯。并告知他如何解决透气孔进水的问题。这个人是谁你应该知道，车天天在你院子放着。我可以说要是客户都后悔，为什么没有人说呢？售后问题我们不管什么原因，一概归咎于我们的责任，无条件的维修、调整。何来“骗人”一说？？？

   所以我希望你作为一个从业者，拿出你最起码的职业操守、职业道德。做好自己的事情，而不是通过言语的诽谤来诋毁同行。这样做的直接后果不会给你带来任何的生意，而只会让广大同行所耻笑。让广大客户敬而远之！！！靠欺骗客户来转去利润生意是做不长久的！！

对于这次投诉，西安灯匠只以：“树大招风”来回应。我接触过西安灯匠，感觉他的为人还是不错的。至于这个投诉，我感觉就是：技术是不能否认，至于配置问题，因为不太清楚真相，我只能说车灯改装行业目前还不是很完善，有些问题是行业都有的。一分钱一分货，进口的价格是大家都知道的。希望这个不是一场策划好的同行内斗。

最新消息：

据调查取证，最后得知是一个改装店的恶意攻击诋毁。真相查明，希望这种同行恶意竞争的事情不要再发生。

酷龙汽车工作室 · 发表于 2011-3-26 00:56:19

事情已经过去真相海待考证

天籁车灯改装 · 发表于 2011-3-28 16:13:28

值得一看.......

西安灯匠 · 发表于 2011-3-29 23:45:39

车神精 · 发表于 2011-3-30 21:37:36

旧事从提有意思吗？作为改灯业内的谁没有出过问题，只要积极解决就没问题。希望以后不会出现

2020VAJ · 发表于 2011-3-30 23:41:40

相互攻击没意思的~~~~~····浮云罢了

钱一个人赚不完的，有钱大家赚！合理竞争，每家店都有自己的独特的魅力来开发成交客户的。

只有心胸狭隘之小人才会做那样的事情。竞争的“敌人”才是你真正进步的驱动力，善待每一位敌人吧。你会更快乐的

酷龙汽车工作室 · 发表于 2011-3-30 23:52:10

这样的话题已经过去很久旧事重提是否别有用心

西安灯匠 · 发表于 2011-4-7 08:32:58

引用第4楼车神精于2011-03-30 21:37发表的 :
旧事从提有意思吗？作为改灯业内的谁没有出过问题，只要积极解决就没问题。希望以后不会出现

拉倒吧，出现毛问题，那个人根本拿不出照片，他JB栽赃。[s:15]

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